Loader

gloTM Free and Fast Delivery توصيل مجاني لجميع أنحاء مصر لكل طلب!

شروط ضمان جلو™

تغطية الضمان

هذا الضمان مُقدِّم من شركة بريتش أمريكان توباكو إيجيبت، ساريا داخل مصر. هذا الضمان يتضمن إزالة العيوب. سنقوم، بموجب هذا الضمان، إمَّا بإصلاح العيب (إعادة المنتج لحالته الأصلية) أو أن نقدم لك منتجًا خالي من العيوب(استبدال)، وفقًا لتقديرنا الخاص. تصبح المنتجات المرتجعة من قِبل المشترين ملكية شركة بريتش أمريكان توباكو إيجيبت.

يغطي الضمان فقط العيوب التي تقع رغم استخدام المنتج استخدامًا صحيحًا واتباع
تعليمات الاستخدام، والعيوب المبلغ بها باستخدام الإجراء الصحيح. يسري الضمان كذلك إن أعطى المشتري المنتج لطرف ثالث. وفي هذه الحالة، يتعهد المشتري بأن يمنح بيانا لضمان هذا للمالك الجديد.

مدة الضمان

يتمتع المنتج بضمان لمدة عام واحد عقب تاريخ الشراء.

استثناءات الضمان

تُستثنى العيوب التالية من الضمان الطوعي:

  •  التلف الناتج عن الاستخدام الطبيعي للمنتج أو لمكونات المنتج أو العناصر الأخرى المقدمة معه؛
  • التلف العرضي (مثل الخدوش أو النُقَر الصغيرة)؛
  • التلف الناتج عن الاستخدام غير الصحيح أو المخالف (مثل التحميل الإلكتروني الزائد أو المناولة غير السليمة، أو ملامسته لسائل)؛
  • الخلل الناتج عن استخدام منتجات غير متوافقة أو التوصيل بمثل تلك المنتجات؛
  • التلف والخلل الناتجين عن المشتري أو مقدم خدمة غير مُصرَّح به نتيجة لمحاولة فتح المنتج أو إجراء تعديل أو إصلاح غير مُصرَّح به للمنتج أو مكونات المنتج أو العناصر الأخرى المقدمة معه؛
  • التلف أو الخلل الناتجين عن الإخفاق في الالتزام بتعليمات الاستخدام

الإبلاغ عن العيوب

لا يسري الضمان إلَّا إذا تم الإبلاغ عن العيب بشكلٍ صحيح. يتعهد المشتري بالإبلاغ عن العيب على الفور عقب تحديده (بيانات الاتصال أدناه). يجب على المشتري الإبلاغ عن العيب عن طريق الهاتف أو الكتابةً. إن تم الإبلاغ عن العيب كتابةً، يجب على المشتري أن يصف العيب أو المشكلة وإرجاع المنتج مع دليل الشراء (تأكيد تاريخ الشراء).

استقلالية النصوص

إن ثبت عدم صحة أي نص من النصوص المذكورة أعلاه أو بطلانه أو عدم إمكانية إنفاذه، سواء كليًا أو جزئيًا، فستعتبر سائر النصوص الأخرى أنها مازالت بكامل الأثر والنفاذ.

اتصل

خدمة الاتصال المجاني:19221

الموقع الالكتروني: www.discoverglo.com

البريد الالكتروني: [email protected]

المستورد

شركة بريتش أمريكان توباكو إيجيبت (ش.ذ.م.م) مول داون تاون قطامية. الوحدة الإدارية رقم 1 مبني S2B . الدور الخامس. شارع التسعين الجنوبي، القاهرة، مصر.